Lesson 11 投诉及索赔 (第1/2页)

lesson 11 投诉及索赔
  complaint and claim
  01 here are several complaints about the latest shipment for you to handle.
  这是最近一批货的一些投诉，需要您处理。
  单词释义 complaint [k?m?ple?nt] n. 投诉，抱怨
  02 what if the complaint is about high price?
  如果是关于价格过高的投诉，该如何处理？
  语法提要
  what if 在这里用于提出假设，意思是“假如……怎么办”“要是……将会怎样”，其后的句子可以用一般现在时，也可以用虚拟语气，即用一般过去时或should+动词原形。
  03 i am not very satisfied with your service.
  我对你们的服务不太满意。
  类似表达
  i am not content with your service. / your service is not so satisfactory. / your service made me feel uneasy.
  04 he will sue the company for damage.
  他将控告那家公司，要求赔偿损失。
  单词释义 sue [su:] vt. vi. 起诉，控告
  05 we have a complaint about the quality.
  我们要投诉质量问题。
  词组释义 complaint about... 关于……的投诉
  06 what can we do to compensate you?
  我们要怎样做才能补偿您？
  类似表达
  what can we do to make you feel better? / how can we make it up to you?
  07 the goods you sent to us are far below the standard stipulated in the contract.
  贵方运来的货物远远低于合同所规定的标准。
  单词释义 stipulate [?st?pj?le?t] vt. vi. 在协议中规定，约定
  08 a claim against the exporter for the shortage of goods will be lodged by us in two days.
  我方两天内将向出口商提出货